Sıkça Sorulan
Sorular

Mine Tesettür Giyim olarak tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo avantajını sizlere sunuyoruz. Minimum sipariş tutarı aramıyoruz; bir tek ürün siparişinde dahi kargo bizden.

Saat 17:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün özenle paketlenip kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz şehre göre teslim süresi şu şekildedir:

• İstanbul içi: 1-2 iş günü
• Marmara, Ege, İç Anadolu: 2-3 iş günü
• Diğer bölgeler: 3-4 iş günü

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ve SMS yoluyla iletilecektir.

Mine Tesettür Giyim'de 38'den 54'e kadar geniş beden aralığı ile her vücut tipine uygun parçalar bulabilirsiniz. Her ürünün açıklama bölümünde detaylı beden tablosu yer almaktadır.

Doğru beden seçimi için göğüs, bel, basen ve pazu ölçülerinizi mezurayla alıp ürün sayfasındaki tabloyla karşılaştırmanızı öneririz. Ölçüleriniz iki beden arasında ise daha rahat bir kullanım için bir üst bedeni tercih etmenizi tavsiye ediyoruz.

Beden seçiminde tereddüt yaşıyorsanız, WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz; uzman ekibimiz size en uygun bedeni önerecektir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içerisinde WhatsApp hattımız üzerinden bize bilgi vermeniz halinde anlaşmalı kargo kodları ile gönderim yapabilir, değişiminizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

İade ve değişim için dikkat edilmesi gerekenler:

• Ürün kullanılmamış olmalı, etiketi koparılmamış olmalıdır
• Ürüne iğne yapılmamış veya ütü uygulanmamış olmalıdır
• Varsa orijinal aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir
• Faturası ile birlikte iade edilmelidir
• Değişim ve iade kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır

Önemli: İndirimli ürünlerde para iadesi yapılmamakta, yalnızca beden veya farklı ürün ile değişim sağlanabilmektedir. Cayma hakkı süresi yasal olarak 14 gündür.

Sitemizde güvenli SSL altyapısı ile çalışan farklı ödeme seçenekleri sunuyoruz. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; tüm işlemler banka altyapısı üzerinden gerçekleşir.

Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
• Banka kartı (Bankamatik kartı)
• Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına özel taksit imkanı
• Havale / EFT
• Kapıda ödeme (uygun ürün ve bölgelerde)

Kampanya dönemlerinde yeni üyelere özel %5 ek indirim ve dönemsel kupon avantajlarımızdan da faydalanabilirsiniz.

Siparişiniz onaylandığı andan itibaren tüm aşamalardan haberdar edilirsiniz. Süreç şu şekilde işler:

• Sipariş Onayı: Hemen e-posta ile bilgilendirme
• Hazırlık Aşaması: Ürünün özenle paketlendiği dönem
• Kargoya Teslim: SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderimi
• Yolda: Anlaşmalı kargo firmasının takip sistemi üzerinden anlık takip

Üye girişi yaparak "Siparişlerim" bölümünden tüm sipariş geçmişinize ve mevcut siparişlerinizin durumuna istediğiniz an ulaşabilirsiniz.

Mine Tesettür Giyim olarak ürünlerimizi ya kendi atölyemizde özenle üretiyor ya da güvendiğimiz, kaliteli iş yapan tedarikçilerimizden seçerek temin ediyoruz.

Yıllara dayanan mağazacılık deneyimimizle her parçayı kumaşından dikişine kadar titizlikle kontrol ediyoruz. Kalite kontrolünden geçmeyen hiçbir ürün sizlere ulaşmaz.

Üretim ve tedarik sürecinde özen gösterdiğimiz noktalar:

• Doğal ve nefes alabilen kaliteli kumaş seçimi
• Güçlü ve düzgün dikiş işçiliği
• Renk haslığı kontrollü boyalar
• Yıkama ve kullanım dayanıklılığı testleri

Evet, fiziksel mağazamız bulunmaktadır. İstanbul Ümraniye'deki mağazamızı ziyaret ederek ürünlerimizi yerinde inceleyebilir, deneyebilir ve doğrudan satın alabilirsiniz.

Mağaza Adresi:

• Tepeüstü Mahallesi, Alemdağ Caddesi
• Karadeniz Pasajı No: 578/B
• Ümraniye / İstanbul

Mağazamıza gelmeden önce randevu almak isterseniz veya stok bilgisi öğrenmek isterseniz WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.